Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Ci impegniamo a preparare e spedire i Suoi ordini con la stessa cura che dedichiamo alla fabbricazione dei nostri prodotti. La presente politica illustra i nostri tempi, le zone di consegna e le spese di spedizione.
Tempi di preparazione
Poiché i nostri anelli sono fabbricati in piccole serie (a Sierre, nel Vallese, per la gamma Swiss Made, e nei Paesi Bassi per i 3 in 1), consideri in genere da 2 a 5 giorni lavorativi di preparazione prima della spedizione. Questo termine può essere più lungo nei periodi di forte domanda: in tal caso, ciò verrà indicato nella scheda prodotto o al momento dell'ordine.
Gli accessori (cinghie, sacche) già disponibili a magazzino sono generalmente spediti entro 1 o 2 giorni lavorativi.
Zone di consegna e tempi di trasporto
Effettuiamo consegne in Svizzera, nell'Unione europea e nel Regno Unito. Per qualsiasi altra destinazione, ci scriva all'indirizzo contact@callirings.ch: valutiamo gli ordini speciali, con dazi e imposte a carico del destinatario.
| Destinazione | Tempo di trasporto stimato |
|---|---|
| Svizzera | Da 1 a 3 giorni lavorativi |
| Unione europea e Regno Unito | Da 3 a 7 giorni lavorativi |
Questi tempi si aggiungono al tempo di preparazione e sono indicativi; non sono garantiti e possono variare in base al vettore, alla dogana o a eventi al di fuori del nostro controllo.
Spese di spedizione
In Svizzera la spedizione costa 9 CHF ed è gratuita a partire da 250 CHF di acquisto. La spedizione verso l'Unione europea e il Regno Unito costa 49 CHF. L'importo esatto è visualizzato prima della conferma del pagamento.
Dazi doganali e imposte (fuori dalla Svizzera)
Per gli ordini spediti al di fuori della Svizzera, all'arrivo nel Suo Paese possono essere applicati dazi doganali, imposte all'importazione o spese di sdoganamento. Tali spese sono a carico del destinatario e non sono incluse nel prezzo del Suo ordine né nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto. La invitiamo a informarsi presso le autorità doganali del Suo Paese prima di ordinare.
Tracciamento dell'ordine
Non appena il Suo ordine viene spedito, riceverà un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Se non la riceve entro il tempo di preparazione indicato, ci contatti all'indirizzo contact@callirings.ch.
Indirizzo di consegna
La preghiamo di verificare attentamente il Suo indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine. Se nota un errore, ci contatti il prima possibile: faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione, ma non possiamo garantire una modifica una volta che l'ordine è stato elaborato. I pacchi rispediti al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto potranno comportare spese di rispedizione.
Pacchi danneggiati, smarriti o in ritardo
La preghiamo di ispezionare il Suo ordine non appena lo riceve. Se il Suo pacco è stato danneggiato durante il trasporto, consulti la nostra politica di garanzia e resi (sezione Danni ed errori d’ordine) per la procedura da seguire.
Se il Suo pacco sembra smarrito o in ritardo anomalo rispetto ai tempi indicati sopra, ci contatti all'indirizzo contact@callirings.ch: apriremo un'indagine presso il vettore e La assisteremo fino alla risoluzione.